2019年中文中级导游考试大纲

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由于云南景点之间相隔上百公里,路途较远,加上今年的疫情,想去的景点是否开放了,还有最重要的安全问题——吃住行,所以不建议自驾和自由行,当地导游才是最清楚当地情况的,才能把旅程安排更妥当、更安全放心。我们这次来之前就在网上找了云南当地口碑很好的导游格桑负责我们的行程!

1、汽车座位按原车原坐原则。如收客不足45人时,本公司会提前三天通知,客人可选择延期或改其他行程或解除合同,导游在出团前一天下午短信通知客人。

7.2.4可为每个研学旅行团队配置一名导游人员,导游人员负责提供导游服务,并配合相关工作人员提供生活保障服务,协助开展研学旅行服务。
6、购物:导游会视时间安排购物店,如行程时间较满或者无法安排,导游会调整购物店的参观日期。购物时间我社会按照规定时间安排,如因游客原因造成购物时间延长,该时间不计入旅行社安排的购物时间,敬请谅解

4、门票:行程中所含的景点首道大门票及必须消费的环保车。(贵州景点购票为实名制,请各位交身份证给导游购买门票)
7.2.4可为每个研学旅行团队配置一名导游人员,导游人员负责提供导游服务,并配合相关工作人员提供生活保障服务,协助开展研学旅行服务。

旅游心理学:主要包括旅行社服务心理、导游服务心理、旅游酒店服务心理、旅游企业其他服务心理、旅游企业员工心理等内容。
主要课程:旅游英语、饭店英语、导游英语、导游业务、旅行社经营与管理、口笔译实务、客源国概况与涉外服务礼仪等。

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