猎豹移动智慧行业解决方案负责人表示，“未来3-5年，实体产业与AI机器人的融合是大趋势”，猎豹移动始终致力于通过全行业智慧解决方案，助力国家的数字化新基建稳步发展。此次机器人在东安市场作为直播助理、导览讲解员的尝试，就是服务接待机器人AI能力的体现。后续我们会在景区、展馆、娱乐场所等更多的应用场景尝试这种崭新的营销方式。AI智能服务机器人豹小秘在景区、博物馆、展览馆、剧院等的导览、导游服务能够大大提高游客体验，并将游客良好的体验延伸到整个到访过程中，为整个景区或展馆的运营服务提供数据和互动基础。
旅游管理智慧化建设方面，全省将整合12301与“游云南”平台等投诉渠道数据，完善旅游投诉处置管理体系。拓展“30天无理由退货”管理体系，构建诚信旅游消费环境。同时，构建全省旅游团队监管平台，进一步规范旅行社、导游和涉旅企业的经营服务行为。加快建立线上线下统一的涉旅企业诚信评价机制，对涉旅企业实施信用约束和联合惩戒，真正做到“一处失信，处处受限”。
9、如行程过程中遇不可抗力（天气、自然灾害等原因）或交通拥堵，导游会根据实际情况对原行程游览先后顺序进行合理调整，但因此所造成的游览时间减少或延长请您谅解）。
说到酒店就避免不了谈及小费。本来小费是对他人给予服务的一种奖赏，发展到后来也是一种称赞甚至感恩的表示。比如对帮忙拿行李的侍者，普通人给1—2美元不算少，富裕人给5美元不算多。至于对导游，那就可能不止这个数目，所以在国外旅行时身上留点现金是十分必要的。
9．在旅游旺季或者其他一些特殊情况下，为了保证您的行程游览不受影响，行程的出发时间可能会提早（具体出发时间以导游通知为准），导致您不能正常享用酒店早餐。我们建议您跟酒店协调打包早餐或者自备早餐，敬请谅解。
而创新模式的实施，离不开新技术的辅助。旅游服务专题展现场，王府井集团全新的智慧门店，利用电子互动屏和扫码购物等方式，展现最优质的服务和购物体验。在旅游公共服务展区，观众通过手机即可查询全市A级旅游景区的虚拟导游、游览攻略、手绘地图等，感受智慧旅游服务的便捷。特殊群众旅游展区的安全预警智能地板、新型轮椅、步行辅助等特殊群体旅游装备用品，引导残疾人、老年人等特殊群体走到户外，享受旅游服务。
、成熟的营销网络、规范的操作模式、优秀的导游人才、完善的售后服务、浓厚的企业文化得到行业和游客的高度好评，是湖南省名副其实的经营国内旅游、电子商务的综合旅行服务机构。公司设：总经理办公室、经营管理中心、网络中心、大客户中心、直客销售中心、营业中心、国内中心、发展中心、会务中心十大经营管理机构，在张如风的带领下，始终把品质服务作为对客户的最大尊重，坚持以游客为本，将“诚信、谦虚、感恩”作为企业的经营理念，
07）关于投诉：如因违反行程约定造成旅游者投诉的。请第一时间向旅行社反馈，给予妥善处理。旅游结束前请如实填写《意见反馈表》，此单将成为游客投诉的主要依据，由游客和导游签字，对没有填写或回程后提出与意见表冲突的意见和投诉，我社将以意见及反馈表为准。

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